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¿Qué artículos carecen de indemnización?

Hay una serie de artículos que están exentos de indemnización. Sin embargo, eso no impide que puedan enviarse con normalidad a través de las agencias de transportes.

En estos casos no se admite reclamación ni posibilidad de solicitar la indemnización contratada. Por lo tanto, el cliente no puede reclamar por daños o pérdidas.

Antes de realizar cualquier envío con Genei te recomendamos informarte sobre la lista de artículos prohibidos y los que carecen de cobertura en caso de extravío, robo o desperfectos.

  • Muebles que tengan más de 40 kilos de peso real o volumétrico el mayor de los dos. Únicamente contarán con cobertura si van correctamente embalados en un armazón de madera cerrado por completo encima de un pallet. En el caso de ir sin esta protección, la responsabilidad será exclusiva del cliente/cargador.
  • Repuestos de coches, motos o cualquier vehículo a motor, ya sea terrestre, aéreo o marítimo. Entre ellos las llantas, lunes, puertas, carrocerías, motores, etc
  • Los aparatos informáticos y electrónicos que no se envíen con el embalaje original (televisión, ordenadores, equipos de calefacción, etc)
  • Artículos que contengan o sean de cristal, vidrio, espejo o derivados
  • Plantas y semillas
  • Mercancía sin embalar o insuficientemente embalada
  • Televisiones de más de 32"
  • Muebles.
  • Mudanzas y similares.
  • Artículos que contengan o sean completamente de porcelana, cerámica o derivados
  • Minerales y rocas (mármol, granito, pizarra, arcilla, cuarzo, etc)
  • Antigüedades (objetos fabricados con fecha igual o superior a 50 años. Artículos tecnológicos con fecha igual o superior de 20 años).
  • La cobertura de Zeleris Internacional Terrestre B2C excluye los líquidos y el material frágil.

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