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¿Qué artículos están prohibidos?

Antes de contratar cualquier servicio con Genei debes revisar la lista de artículos prohibidos. Hace referencia a aquellos elementos cuya circulación está prohibida según las leyes nacionales o internacionales por causas de sanidad pública, seguridad, utilidad general y de protección del servicio.

Genei no manipula los paquetes en ningún momento, pero en el caso de tener constancia de que el contenido enviado esté catalogado como peligroso o prohibido se procederá a la cancelación del mismo, asumiendo el usuario cualquier caso adicional de devolución. Además de comprobar la lista de artículos prohibidos y exentos de indemnización / reclamación, también sería aconsejable comprobar las condiciones generales de cada mensajería.

Agencias como Zeleris o CBM, por ejemplo, prohíben el envío de neumáticos, ruedas y llantas, además de asientos de coche y otros componentes de los vehículos.

Artículos prohibidos

  • Animales: ya sean vivos o muertos.
  • Antigüedades: objetos fabricados con fecha igual o superior a 50 años. Artículos tecnológicos, con fecha igual o superior de 20 años.
  • Aparatos informáticos y electrónicos que no se envíen con el embalaje original: televisiones, ordenadores, equipos de calefacción, etc.
  • Armas: escopetas de aire comprimido, réplicas de armas, munición, bienes estratégicos empleados para civiles o militares.
  • Artículos perecederos: alimentos y productos que requieran condiciones de temperatura, humedad, luminosidad o manipulación específica.
  • Artículos robados o adquiridos de manera ilegal.
  • Baterías: cualquier tipo de batería.
  • Cadáveres: cenizas o cualquier tipo de resto humano.
  • Cristal: artículos compuestos en su totalidad o parcialmente de cristal o vidrio. Quedando también excluidos espejos y mercancía muy frágil.
  • Contenedores: incluidas maletas que no vayan correctamente embaladas en una caja o flejado para proteger las asas y ruedas.
  • Dinero: monedas, dinero en efectivo, cheques, divisas, monedas falsas, etc.
  • Documentos con valor económico: billetes, boletos de lotería, títulos al portador, entradas de cualquier tipo, etc.
  • Documentos originales: pasaportes, carné de conducir, licencias, DNI, tarjetas de crédito, etc.
  • Estupefacientes y sustancias psicotrópicas: drogas o cualquiera de sus derivados.
  • Líquidos: todos aquellos recipientes de cristal, plástico, etc. que contengan líquido que pudiera dañar al resto de las mercancías y no estén adecuadamente embalados o no contengan separadores de cartón y burbuja suficientes para aislar la mercancía.
  • Maquinaria industrial: repuestos o componentes de cualquier tipo de maquinaria industrial.
  • Materiales explosivos o radioactivos: fuegos artificiales, petardos, bengalas, munición inerte o fogueo, material corrosivo, baterías, mercurio, ácido clorhídrico, etc.
  • Materiales inflamables: perfumes, alcohol, cerillas, aerosoles, bombonas de gas, sprays, etc.
  • Materiales peligrosos: elementos que por su embalaje o naturaleza pueden suponer un peligro para la salud de los transportistas, el suelo o cualquier daño a las personas o a los equipos transportados.
  • Medicamentos: cualquier tipo de medicina, incluidas aquellas con prescripción médica.
  • Mercancía restringida: Artículos prohibidos por la Organización Internacional de Aviación Civil, mercancía ADR y productos ilegales en el comercio, además de cualquier otro tipo de mercancía prohibida por ley.
  • Metales preciosos: joyas, relojes, oro, plata y otros objetos de valor.
  • Mercancía sin un embalaje adecuado o a cuyo contenido se pueda acceder sin necesidad de romper, menoscabar y/o alterar su embalaje.
  • Minerales: mármol,granito, pizarra, arcilla, cuarzo, etc. 
  • Motores: piezas de repuesto, cajas de cambio, embragues, etc.
  • Muebles: mobiliario, mudanzas, etc.
  • Muestrarios comerciales: artículos de promoción, regalos, etc.
  • Muestras biológicas: perecederas o no perecederas, infecciosas o no infecciosas (sangre, saliva, etc.)
  • Neumáticos: llantas, ruedas, asientos de coche y otras piezas de vehículos a través de las agencias Zeleris y CBM.
  • Obras de arte: obras culturales o de gran interés para el patrimonio nacional.
  • Plantas: cualquier especie vegetal viva, así como semillas.
  • Porcelana: artículos que contengan o sean completamente de porcelana, cerámica o derivados.
  • Pornografía o elementos obscenos o inmorales.
  • Productos falsificados: copias o falsificaciones de productos originales.
  • Residuos tóxicos: amianto, pesticidas, productos agrícolas, etc.
  • Sellos: cualquier documento con sello oficial, sellos de colección, etc.
  • Tabaco.
  • Teléfonos móviles y sus accesorios.
  • Vehículos: repuestos de coches, motos o cualquier vehículo a motor, ya sea terrestre, aéreo o marítimo. Entre ellos las baterías de coche, neumáticos, las llantas, lunas, puertas, carrocerías, motores, etc. 
En cualquier caso, además de comprobar los artículos prohibidos en genei.es, infórmate sobre las restricciones que imponen las empresas de transporte, ya que la lista de artículos prohibidos o exentos de indemnización puede variar de unas agencias a otras.

Todos los artículos prohibidos serán enviados por el cliente únicamente bajo su responsabilidad, y por lo tanto no serán admitidos a trámite por daños o rotura.

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