¿Qué ocurre si el pago me da error?

Si durante el proceso de contratación del envío no tienes la posibilidad de completar el pago, esto puede ser a causa de varios motivos. Por un lado a un problema informático de nuestra plataforma. Aunque no resulta muy común, puede darse de vez en cuando.

También puede obedecer a un error de tu navegador web o a algo asociado con la tarjeta de crédito, ya sea porque esté caducada o hayas introducido mal los números.

Antes de nada comprueba que no se te haya cargado el servicio a tu cuenta bancaria. Si el envío ha sido cobrado, comprueba la bandeja de spam en tu e-mail y en el caso de no llegarte el correo de confirmación ponte en contacto con nosotros, incorporando el extracto bancario para que revisemos la incidencia.

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