¿En qué podemos ayudarte?
¿Por qué no se cumple el horario de recogida previsto?
Al contratar el servicio a través de Genei se permite al cliente concretar la franja horaria en la que desea que el transportista recoja el paquete.
Sin embargo, estos horarios de recogida son orientativos, ya que pese a los esfuerzos del mensajero por adaptarse a tus necesidades, no siempre podrán ajustarse a ellos. Dependerá de varios factores como pueden ser el tráfico, carga de trabajo o la ruta a seguir.
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