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¿Por qué no se cumple el horario de recogida previsto?

Al contratar el servicio a través de Genei se permite al cliente concretar la franja horaria en la que desea que el transportista recoja el paquete.

Sin embargo, estos horarios son orientativos, ya que pese a los esfuerzos del mensajero por adaptarse a tus necesidades, no siempre podrán ajustarse a ellos. Dependerá de varios factores como pueden ser el tráfico, carga de trabajo o la ruta a seguir.

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