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Se me olvidó la contraseña. ¿Puedo recuperarla?

Si en algún momento no recuerdas tu contraseña para acceder a tu área personal de Genei, no te preocupes. Te ofrecemos la posibilidad de recuperarla.

Al pinchar en el botón 'Identificarse' te solicitarán usuario y contraseña, además de aparecer el enlace 'Olvidó su contraseña'. Al hacer click aquí nos pedirán una dirección de e-mail para restablecer la contraseña.

A los pocos segundos recibirás en tu correo electrónico un enlace que deberás pinchar o pegar en tu navegador que generará una nueva contraseña que te llegará también por e-mail.

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