DHL ServicePoint: puntos de recogida y envío de DHL

Qué es un DHL ServicePoint

Un DHL ServicePoint es un comercio local que colabora con DHL como punto de conveniencia: una papelería, un estanco, una estación de servicio o una tienda de impresión, por ejemplo. En lugar de esperar al repartidor, el paquete te espera allí y lo recoges cuando te viene bien, en el horario del comercio.

Sirve para tres cosas: recoger un paquete enviado o redirigido al punto, dejar un envío con la etiqueta ya creada y entregar devoluciones de compras online.

Los ServicePoint forman parte de la red de paquetería de DHL (DHL Parcel y DHL eCommerce), que no es la misma que la de los servicios urgentes internacionales de DHL Express. Para encontrar el DHL ServicePoint más cercano, usa el localizador oficial de DHL.

Cómo recoger un paquete en un DHL ServicePoint

Cuando el paquete llega al punto, DHL te avisa:

1. Espera el aviso

   Recibes un SMS o un email que te indica en qué ServicePoint está tu envío.

2. Ve al punto dentro del plazo

   El paquete se guarda un tiempo limitado desde el aviso. Consulta las condiciones vigentes en la web de DHL.

3. Identifícate

   Lleva el aviso y tu documento de identidad. Si va otra persona en tu lugar, revisa antes qué necesita. Consulta las condiciones vigentes en la web de DHL.

4. Revisa el paquete

   Compruébalo antes de irte y, si ves daños, avísalo cuanto antes.

Cuánto tiempo guarda DHL un paquete en un ServicePoint

Cada red tiene su propio plazo de custodia: el paquete se guarda en el punto un tiempo limitado desde que recibes el aviso. Si no lo recoges a tiempo, vuelve al remitente. Consulta las condiciones vigentes en la web de DHL.

Envíos punto a punto con Genei

DHL ServicePoint es una de las redes de puntos de recogida disponibles en Genei. Puedes comparar los servicios de DHL con los del resto de transportistas en una sola búsqueda. Consulta la ficha de DHL y cómo funcionan los envíos punto a punto.