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Compara precios y plazos entre +25 transportistas y elige la mejor opción para cada envío, sin abrir una web por agencia.
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Envíos automatizados
Envíos automatizados: menos tiempo y menos errores en cada pedido
Los envíos automatizados hacen solos las tareas repetitivas de cada pedido: elegir transportista, crear la etiqueta, pedir la recogida y avisar al cliente. Son para cualquier empresa o tienda online que prepara envíos a diario. Con Genei Auto defines tus reglas una vez y se aplican a todos tus pedidos, con +25 transportistas para comparar.
Reglas de envío
Etiquetas en bloque
Importación por Excel y CSV
4,5/5
con +12.600 opiniones verificadas
Lo esencial
- Qué es
- Que las tareas repetitivas de cada envío se hagan solas, según las reglas que tú defines.
- Qué se automatiza
- Comparar tarifas, elegir transportista, imprimir etiquetas, agrupar pedidos, pedir recogidas y avisar al cliente.
- Reglas
- Condición + acción: si el pedido cumple lo que marcas, sale con el transportista y el servicio que eliges.
- Pedidos offline
- Los pedidos por teléfono u otros canales se importan en Excel o CSV y siguen el mismo proceso.
- En Genei
- La herramienta es Genei Auto, con +25 transportistas y +300 servicios de envío para comparar.
Definición
¿Qué son los envíos automatizados?
Los envíos automatizados son el conjunto de procesos que una plataforma de envíos ejecuta sin intervención manual: recoger los datos del pedido, decidir con qué transportista y servicio enviarlo, generar la etiqueta, contratar la recogida y avisar al cliente del estado de su paquete. Tú defines las reglas una vez y el sistema las aplica a cada pedido.
La automatización de envíos no elimina tu criterio: lo traslada a las reglas. En lugar de decidir pedido a pedido, decides una vez para cada tipo de envío o destino, y dedicas a vender el tiempo que antes se iba en copiar datos y elegir agencia.
+100.000
empresas gestionan sus envíos con Genei
+25
transportistas que puedes comparar
+300
servicios de envío disponibles
70 %
de ahorro máximo en tus envíos
Qué automatizar
6 procesos de envío que puedes automatizar
Tus operativas logísticas, en segundos: estas son las tareas que más tiempo se llevan cuando se hacen a mano.
Reglas de envío
Determina el método de envío más adecuado para cada pedido según su tipo o su destino. La regla decide; tú no tienes que hacerlo cada vez.
Ver un ejemplo de reglaNotificaciones y seguimiento
Informa a tus clientes del estado y el seguimiento de cada envío de forma automática, sin enviar un solo mensaje a mano.
Genei TrackImpresión masiva de etiquetas
Crea e imprime las etiquetas de todos tus pedidos a la vez desde una sola plataforma, cada una con su transportista.
Optimiza rutas
Agrupa de forma automática los pedidos que van al mismo destinatario y ahorra en cada envío.
Picking y recogidas
Prepara los pedidos más rápido y contrata las recogidas del transportista sin tener que gestionarlas tú.
Paso a paso
Cómo pasar a envíos automatizados en 4 pasos
De preparar cada envío a mano a que tus pedidos salgan solos, con las reglas que tú marcas.
- 1
Reúne tus pedidos en Genei
Conecta tu tienda online o marketplace para que los pedidos lleguen solos, o impórtalos en Excel o CSV. Mira las integraciones disponibles.
- 2
Define tus reglas de envío
Indica qué transportista y qué servicio usar según el tipo de envío o el destino.
- 3
Genera etiquetas y recogida
Imprime las etiquetas de todos los pedidos de una vez y contrata la recogida desde la misma plataforma.
- 4
Tus clientes, informados
Reciben notificaciones automáticas con el estado y el seguimiento de su envío.
Comparativa
Envío manual o envíos automatizados: qué cambia
Las mismas tareas, hechas pedido a pedido o de una vez para todos.
| Tarea | Envío manual | Envío automatizado |
|---|---|---|
| Datos del pedido | Se copian a mano de la tienda a la web del transportista. | Llegan desde tu tienda o desde un Excel o CSV. |
| Elección de transportista | Se decide pedido a pedido, o siempre con la misma agencia. | La aplica una regla según el tipo de envío o el destino. |
| Comparación de tarifas | Una web por agencia, cuando hay tiempo. | +25 transportistas comparados en una sola pantalla. |
| Etiquetas | Una a una. | Todas a la vez, cada una con su transportista. |
| Pedidos al mismo cliente | Varios envíos por separado. | Se agrupan de forma automática. |
| Recogidas | Llamada o gestión con cada transportista. | Se contratan desde la misma plataforma. |
| Avisos al cliente | Emails a mano o consultas del cliente. | Notificaciones automáticas de estado y seguimiento. |
| Errores | Más probables cuanto más se copia y se decide a mano. | Menos: los datos no se reescriben y la regla decide igual cada vez. |
¿Quieres ver cómo funciona en tu cuenta? Descubre Genei Auto, la herramienta de automatización de envíos de Genei.
Reglas de envío
Tú pones las reglas, Genei hace el resto
Crea reglas y parámetros de actuación para cada tipo de envío o destino, y programa procesos que hagan el trabajo sin que tengas que supervisar cada acción.
Una regla une una condición con una acción. Cuando un pedido cumple la condición, se le asigna el transportista y el servicio que has elegido. Si más adelante los datos te dicen que otro transportista funciona mejor en un destino, cambias la regla y todos los pedidos siguientes lo aplican. Para medirlo, mira la analítica de envíos.
Ejemplo de regla
Pedidos a Baleares
Siel destino del pedido es Baleares
Yel tipo de envío es un paquete pequeño
Entoncesenvía con el transportista y el servicio que has marcado para ese destino
Ejemplo ilustrativo. Tú eliges las condiciones y el transportista de cada regla.
Atención al cliente
Menos consultas a atención al cliente
Con las notificaciones automáticas, tus clientes saben en todo momento dónde está su pedido y resuelven sus dudas solos. Menos mensajes de «¿dónde está mi pedido?» significa menos horas de atención al cliente dedicadas a responderlos.
Si además quieres que esos avisos lleven tu logo y tus colores, te lo contamos en envíos con tu marca.
Pedidos offline
¿Vendes también por teléfono u otros canales?
Si recibes pedidos por teléfono o por otros canales offline, impórtalos en un archivo Excel o CSV. Entran en Genei como cualquier otro pedido: se les aplican tus reglas, generas sus etiquetas en bloque y tus clientes reciben los mismos avisos.
¿Tienes un ERP o un sistema propio? Conéctalo con la API de envíos de Genei.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre envíos automatizados
Lo que más nos preguntan las empresas antes de automatizar su logística.
¿Qué procesos de envío se pueden automatizar?
Seis: la comparación de tarifas, la elección de transportista con reglas de envío, las notificaciones de seguimiento, la impresión de etiquetas en bloque, la agrupación de pedidos con el mismo destinatario y la preparación de pedidos con la contratación de recogidas.
¿Cómo funcionan las reglas de envío?
Una regla une una condición y una acción: si el pedido cumple la condición (por ejemplo, un destino o un tipo de envío), se asigna el transportista y el servicio que has elegido. Así cada pedido sale con la opción adecuada sin que tengas que decidirlo uno a uno.
¿Puedo imprimir etiquetas de forma masiva?
Sí. Seleccionas los pedidos, generas todas sus etiquetas a la vez y las imprimes desde una sola plataforma, cada una con el transportista que le corresponde.
¿Puedo importar pedidos que no vienen de mi tienda online?
Sí, en un archivo Excel o CSV. Si recibes pedidos por teléfono o por otros canales offline, los importas y se gestionan igual que los de tu tienda: se les aplican tus reglas, generas sus etiquetas y tus clientes reciben los avisos.
¿Necesito programar para tener envíos automatizados?
No. Las reglas se configuran desde el panel de Genei y los pedidos llegan desde tu tienda online o desde un archivo Excel o CSV. Solo si quieres conectar un sistema propio, como un ERP, necesitarás la API de envíos.
Automatiza tus envíos con Genei Auto
Define tus reglas una vez y deja que cada pedido salga con el transportista, la etiqueta y el aviso que le corresponden.
Reglas de envío
Etiquetas en bloque
+25 transportistas
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