Localizador de envíos: rastrea tu paquete de cualquier transportista
Para rastrear un paquete con nuestro localizador de envíos necesitas el número de seguimiento que te dio la tienda o el remitente. Escríbelo en el buscador, elige el transportista y pulsa «Rastrear envío». Verás en qué estado está, cuándo llegará y si hay alguna incidencia. Es gratis.
Actualizado:
Cómo rastrear un paquete en 3 pasos
El seguimiento de envíos y de paquetes funciona igual en casi todos los transportistas.
Busca tu número de seguimiento
Está en el email o SMS de la tienda, en tu área de pedidos o en el justificante del remitente.
Elige el transportista y rastrea
Escríbelo en el buscador, selecciona el transportista y pulsa «Rastrear envío».
Revisa el estado
Mira el último estado, la fecha prevista de entrega y si hay alguna incidencia.
Seguimiento de paquetes por transportista
Elige el transportista para localizar tu paquete y ver sus estados e incidencias habituales.
- CorreosSeguimiento Correos
- GLSSeguimiento GLS
- DHLSeguimiento DHL
- SeurSeguimiento Seur
- CTT ExpressSeguimiento CTT Express
- MRWSeguimiento MRW
- Correos ExpressSeguimiento Correos Express
- UPSSeguimiento UPS
- PaackSeguimiento Paack
- ZelerisSeguimiento Zeleris
- InPostSeguimiento InPost
- TipsaSeguimiento Tipsa
- NacexSeguimiento Nacex
- FedExSeguimiento FedEx
- OntimeSeguimiento Ontime
- TDNSeguimiento TDN
- PalletwaysSeguimiento Palletways
- TransaherSeguimiento Transaher
- Pallex IberiaSeguimiento Pallex Iberia
- Rapid ExpressSeguimiento Rapid Express
Dónde encontrar tu número de seguimiento
- En el email o SMS de confirmación que te envía la tienda o el transportista.
- En tu área de «Mis pedidos» si compraste en una tienda online.
- En el justificante o resguardo que te dieron al entregar el paquete.
- En la etiqueta del paquete, junto al código de barras.
¿No sabes qué transportista lo lleva?
El email de la tienda casi siempre lo nombra o incluye su enlace. Si no, pregúntale a la tienda o al remitente: sin el transportista y el número no se puede localizar un paquete.
Estados de envío habituales y qué significan
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Admitido / registrado | El remitente ha generado el envío o el transportista ya tiene el paquete. | Nada. Si lleva más de 48 h así, pregunta al remitente. |
| En tránsito | El paquete viaja entre centros de distribución. | Esperar. Es normal que pasen horas sin cambios. |
| En reparto | Ha salido con el repartidor hacia tu dirección. | Estar localizable ese día o dejar a alguien que lo reciba. |
| Entregado | El paquete consta como entregado. | Si no lo tienes, revisa buzón, vecinos o conserjería y avisa al remitente. |
| Disponible en punto u oficina | Te espera en un punto de recogida, locker u oficina. | Recógelo antes de que venza el plazo, con tu código o documento de identidad. |
| Retenido en aduana | Envío internacional pendiente de trámites o impuestos. | Atiende solo avisos de pago de canales oficiales del transportista. |
| Incidencia / ausente | No se ha podido entregar: ausencia, dirección incompleta o daño. | Revisa el detalle y reprograma o contacta con el remitente. |
| Devuelto al remitente | El envío vuelve a origen. | Contacta con el remitente para un nuevo envío o un reembolso. |
Cada transportista usa sus propios nombres, pero el significado es parecido.
Qué hacer si tu paquete no llega o tiene una incidencia
Espera entre 24 y 48 horas hábiles
Muchas veces el paquete sigue avanzando aunque el seguimiento no se haya actualizado.
Contacta con el remitente
La tienda o la persona que te envía el paquete contrató al transportista y puede abrir la incidencia más rápido.
Reclama al transportista
Si el problema sigue, contacta con el transportista con tu número de seguimiento a mano. En la página de cada transportista te contamos cómo.
Documenta cualquier daño
Si el paquete llega dañado, haz fotos del embalaje y del contenido antes de tirar nada y anótalo al firmar la entrega.
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Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos
¿Qué es un localizador de envíos?
¿Cómo puedo rastrear un paquete si no sé qué transportista lo lleva?
¿Puedo localizar un paquete solo con mi nombre o mi DNI?
¿Por qué mi paquete no se mueve en el seguimiento?
¿Qué hago si el seguimiento dice «entregado» y no tengo el paquete?
¿Rastrear un paquete tiene algún coste?
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