Importación por Excel

Importar envíos desde Excel: carga masiva en Genei

Para importar envíos desde Excel a Genei, rellena la plantilla de importación con una fila por envío y cárgala en tu área de cliente: Genei crea todos los borradores de golpe. Después los revisas, comparas más de 25 transportistas e imprimes las etiquetas. Es la opción para quien no tiene tienda online ni integración.

Actualizado: octubre de 2026

La plantilla de importación, columna a columna

Estas son las columnas reales de la plantilla de Genei, en su orden. Pulsa cualquier columna para ver qué poner y los errores típicos. La fila de ejemplo usa datos ficticios.

Columnas de la plantilla de importación de Genei agrupadas por bloque, con una fila de ejemplo ficticia
Servicio			Remitente											Destinatario												Bultos					Contenido y aduanas				Recogida			Referencias

—	—	—	Tu Tienda Ejemplo	—	Calle Ejemplo 1	28001	Madrid	Madrid	España	600000000	Timbre 2.º B	Juan Ejemplo	tienda@ejemplo.com	Ana Ejemplo	00000000T	—	Calle Ejemplo 1, 2.º B	28001	Madrid	Madrid	España	600000001	Dejar en conserjería	—	ana@ejemplo.com	1	2	30	20	20	Camisetas de algodón	—	25	—	07/10/2026	9:00:00	14:00:00	PED-1042	Envolver para regalo	B1	—

La plantilla no se descarga desde aquí: descárgala desde la importación de envíos de tu área de cliente. Usa los formatos de su fila de ejemplo: país "España", fecha dd/mm/aaaa y hora 9:00:00.

Servicio

Qué servicio o transportista usas y si el envío lleva reembolso o seguro.

id_agencia: Qué poner: Identificador del servicio o transportista con el que quieres enviar. Error típico: Dejarla vacía o con un valor que no es de tu cuenta: el envío no sabrá con qué servicio salir.
cantidad_contrareembolso: Qué poner: Importe que el transportista cobrará al destinatario al entregar, si el envío es contra reembolso. Error típico: Escribir el símbolo € o texto en lugar de solo el número. Déjala vacía si no hay reembolso.
cantidad_seguro: Qué poner: Valor que quieres asegurar, si contratas seguro para el envío. Error típico: Poner el importe con texto o confundirla con el valor de la mercancía para aduanas.

Remitente

Quién envía y desde dónde se recoge el paquete.

nom_ape_salida: Qué poner: Nombre y apellidos o empresa que envía. Error típico: Dejarla vacía cuando el envío no sale de tu dirección habitual.
id_direccion_salida: Qué poner: Identificador de una dirección de recogida que ya tienes guardada en Genei. Error típico: Usar un identificador que no existe en tu cuenta.
direccion_salida: Qué poner: Calle, número, piso y puerta de recogida. Error típico: Mezclar la población o el código postal en esta columna.
cod_pos_salida: Qué poner: Código postal de recogida. Error típico: Excel quita el cero inicial (08001 pasa a 8001): da a la columna formato de texto.
poblacion_salida: Qué poner: Población de recogida. Error típico: Abreviaturas o errores de escritura que no casan con el código postal.
provincia_salida: Qué poner: Provincia de recogida. Error típico: Que no corresponda al código postal.
pais_salida: Qué poner: País de recogida, escrito como en la fila de ejemplo de la plantilla (España). Error típico: Escribirlo con otra forma, como ES o Spain.
tlf_salida: Qué poner: Teléfono de contacto en la recogida. Error típico: Teléfonos incompletos o con texto. Excel puede convertir números largos en formato científico.
observaciones_salida: Qué poner: Indicaciones para el repartidor en la recogida. Error típico: Textos muy largos o con datos que deberían ir en otra columna.
contacto_salida: Qué poner: Persona de contacto en la recogida. Error típico: Dejarla vacía cuando quien entrega el paquete no es el remitente.
mail_salida: Qué poner: Email del remitente. Error típico: Emails con espacios o sin @.

Destinatario

A quién y dónde se entrega.

nom_ape_llegada: Qué poner: Nombre y apellidos o empresa del destinatario. Error típico: Poner solo el nombre de pila: dificulta la entrega.
dni_llegada: Qué poner: Documento de identidad del destinatario, cuando el servicio o el destino lo piden. Error típico: Confundirla con el DNI del remitente para importaciones, que va en otra columna.
id_direccion_llegada: Qué poner: Identificador de una dirección de entrega guardada en Genei. Error típico: Usar un identificador que no existe en tu cuenta.
direccion_llegada: Qué poner: Calle, número, piso y puerta de entrega. Error típico: Olvidar el número o el piso: es la causa más común de incidencias.
cod_pos_llegada: Qué poner: Código postal de entrega. Error típico: Excel quita el cero inicial: da a la columna formato de texto.
poblacion_llegada: Qué poner: Población de entrega. Error típico: Que no corresponda al código postal.
provincia_llegada: Qué poner: Provincia de entrega. Error típico: Que no corresponda al código postal.
pais_llegada: Qué poner: País de entrega, escrito como en la fila de ejemplo de la plantilla (España). Error típico: Escribirlo con otra forma, como ES o Spain.
tlf_llegada: Qué poner: Teléfono del destinatario. Error típico: Teléfonos incompletos: el transportista lo usa para avisar o resolver incidencias.
observaciones_llegada: Qué poner: Indicaciones para el repartidor en la entrega. Error típico: Datos que deberían ir en la dirección, como el piso.
contacto_llegada: Qué poner: Persona de contacto en la entrega, si no es el destinatario. Error típico: Duplicar el nombre del destinatario sin necesidad.
mail_llegada: Qué poner: Email del destinatario. Error típico: Emails con espacios o sin @.

Bultos

Cuántos paquetes son y cuánto pesan y miden.

num_bultos: Qué poner: Número de paquetes del envío. Error típico: Poner el número de artículos en lugar del de paquetes.
peso: Qué poner: Peso del envío en kilos, con el formato de la fila de ejemplo de la plantilla. Error típico: Escribir "kg" dentro de la celda. Comprueba también el peso volumétrico con la calculadora.
largo: Qué poner: Largo del paquete en centímetros. Error típico: Medir en metros o milímetros. Las medidas cuentan para el peso volumétrico.
alto: Qué poner: Alto del paquete en centímetros. Error típico: Medir con la caja abierta o sin el embalaje.
ancho: Qué poner: Ancho del paquete en centímetros. Error típico: Intercambiar el orden de las medidas.

Contenido y aduanas

Qué se envía y, fuera de la UE, lo que pide la aduana.

contenido: Qué poner: Descripción de lo que va dentro. Error típico: Descripciones genéricas como "varios" o "regalo", que la aduana suele rechazar.
taric: Qué poner: Código arancelario de la mercancía para envíos con aduana. Más en la guía del código TARIC. Error típico: Usar un código que no corresponde al producto o dejarlo vacío en envíos fuera de la UE.
valor: Qué poner: Valor de la mercancía, para la declaración de aduanas. Error típico: Confundirlo con el importe del seguro o del reembolso.
dni_salida_importaciones: Qué poner: Documento de identidad del remitente cuando el envío es una importación. Error típico: Rellenarla en envíos nacionales, donde no hace falta.

Recogida

Qué día y en qué franja pasa el transportista.

fecha_recogida: Qué poner: Día de recogida, con formato dd/mm/aaaa, como en la fila de ejemplo. Error típico: Excel cambia el formato de fecha (por ejemplo, a mm/dd/aaaa): revísalo antes de guardar.
hora_desde: Qué poner: Inicio de la franja de recogida, con el formato de la fila de ejemplo (9:00:00). Error típico: Escribirla con otro formato, como 9h o 9.00.
hora_hasta: Qué poner: Fin de la franja de recogida, con el mismo formato (14:00:00). Error típico: Que sea anterior a hora_desde.

Referencias

Tus códigos internos para identificar el envío y cada bulto.

referencia_cliente: Qué poner: Tu referencia del envío, por ejemplo el número de pedido. Error típico: Repetir la misma referencia en varios envíos y luego no distinguirlos.
observaciones_almacen: Qué poner: Notas internas para tu almacén. Error típico: Poner aquí indicaciones para el repartidor, que van en observaciones.
referencias_bulto_1…20: Qué poner: Referencia de cada bulto, del 1 al 20 (referencias_bulto_1, referencias_bulto_2…). Error típico: Rellenar más referencias que bultos indicados en num_bultos.
caja_bulto_1…20: Qué poner: Caja o embalaje de cada bulto, del 1 al 20 (caja_bulto_1, caja_bulto_2…). Error típico: Rellenar más cajas que bultos indicados en num_bultos.

Del Excel a la etiqueta, paso a paso

Avanza paso a paso o pulsa reproducir para ver qué pasa con un envío de ejemplo.

1. Rellenas la plantilla
Una fila por envío, con las columnas de la plantilla de importación de Genei. Puedes copiar los datos de otra hoja.
2. Cargas el fichero en Genei
Lo subes en la importación de envíos de tu área de cliente.
3. Se crean todos los borradores de golpe
Cada fila se convierte en un envío en borrador, listo para revisar o corregir.
4. Comparas transportistas
Para cada borrador ves los servicios y plazos de más de 25 transportistas y eliges el mejor.
5. Imprimes las etiquetas en bloque
Confirmas los envíos y generas todas las etiquetas de una vez.
6. Tus paquetes van en camino
El transportista los recoge y sigues todos los envíos desde el mismo panel.

Paso 1

Rellenas la plantilla

Una fila por envío, con las columnas de la plantilla de importación de Genei. Puedes copiar los datos de otra hoja.

envios.xlsx3 filas

nom_ape_llegadaAna Ejemplo

cod_pos_llegada28001

peso2

Paso 2

Cargas el fichero en Genei

Lo subes en la importación de envíos de tu área de cliente.

envios.xlsx
Fichero cargado

Paso 3

Se crean todos los borradores de golpe

Cada fila se convierte en un envío en borrador, listo para revisar o corregir.

Genei · Mis envíosImportado de Excel

Fila 1 · Ana Ejemplo · MadridBorrador

Fila 2 · Luis Ejemplo · SevillaBorrador

Fila 3 · Eva Ejemplo · BilbaoBorrador

Paso 4

Comparas transportistas

Para cada borrador ves los servicios y plazos de más de 25 transportistas y eliges el mejor.

Elige transportista · Fila 1

Correos

Correos Express

GLS

Paso 5

Imprimes las etiquetas en bloque

Confirmas los envíos y generas todas las etiquetas de una vez.

Destinatario
Ana Ejemplo
Calle Ejemplo 1
28001 Madrid1 de 3

Paso 6

Tus paquetes van en camino

El transportista los recoge y sigues todos los envíos desde el mismo panel.

3 envíosEn camino

El enlace abre el flujo en el paso que estás viendo: útil para explicárselo a tu equipo por email. Los datos del ejemplo son ficticios.

Cómo funciona la importación por Excel

Descarga la plantilla
Descárgala desde la importación de envíos de tu área de cliente.
Rellena una fila por envío
Completa las columnas de servicio, remitente, destinatario, bultos y, si hace falta, contenido, recogida y referencias, con los formatos de la fila de ejemplo.
Carga el fichero
Súbelo en la importación de envíos de tu área de cliente.
Revisa los borradores
Genei crea todos los borradores de golpe: revísalos, corrige lo que haga falta y compara transportistas.
Imprime las etiquetas
Confirma los envíos y genera las etiquetas en bloque.

¿Cuánto tiempo ahorras?

Pon tus datos: cuántos envíos haces al día y cuánto tardas en crear cada envío a mano en el panel. Con la importación, todas las filas se convierten en borradores de golpe: ese tecleo desaparece y solo te queda revisar.

Envíos al día

Minutos por envío a mano

Días con envíos al mes

Revisión por borrador (opcional)

Mide cuánto tardas hoy en copiar los datos de un pedido y crear el envío. Los ejemplos son orientativos: cámbialos por tus cifras.

Tu resultado

Rellena los tres primeros datos o pulsa un ejemplo para ver cuánto tiempo recuperas al mes.

Son tus datos: el cálculo se hace en tu navegador y no se envía a ningún sitio. El enlace guarda las cifras para que puedas mandarlo por email.

Ventajas

Sin crear los envíos uno a uno. Preparas el Excel con tus datos y Genei hace el resto.
Cientos de envíos en un paso. Todas las filas se convierten en borradores a la vez.
Menos errores. Si no copias direcciones a mano, no te equivocas al teclearlas.
Todo en un panel. Envíos, etiquetas y seguimiento de todos tus canales en el mismo sitio.
Más de 25 transportistas. Compara servicios y plazos en cada envío y elige el que mejor encaja.
Ahorra hasta un 70 %. Envía con las condiciones negociadas por Genei, sin contrato con cada transportista.

Cómo preparar el Excel sin errores

La plantilla se organiza en bloques: servicio (con qué transportista y si hay reembolso o seguro), remitente y destinatario (quién envía y quién recibe), bultos (cuántos paquetes, peso y medidas), contenido y aduanas, recogida y referencias internas. No tienes que rellenar todas las columnas en todos los envíos.

Los formatos son los de la fila de ejemplo de la plantilla: el país se escribe "España", la fecha de recogida en dd/mm/aaaa y las horas como 9:00:00. La plantilla se descarga desde la importación de envíos de tu área de cliente.

Errores frecuentes al importar

Códigos postales sin el cero. Excel convierte 08001 en 8001. Da formato de texto a las columnas de código postal y teléfono.
Fechas y horas con otro formato. fecha_recogida va en dd/mm/aaaa y las horas como 9:00:00; revisa que Excel no las haya cambiado.
Unidades dentro de la celda. Escribe solo números en peso, medidas e importes: sin "kg", "cm" ni "€".
Columnas cambiadas. No borres, renombres ni reordenes columnas de la plantilla.
Direcciones incompletas. Sin número, piso o puerta, la entrega se complica.
Medidas que no cuadran. El precio depende también del peso volumétrico: mide la caja cerrada.

¿Y si vendes online?

El Excel es la opción para quien no tiene tienda online o integración. Si vendes en una tienda o un marketplace, una integración automática te ahorra incluso preparar el fichero: los pedidos llegan solos y el seguimiento vuelve a la tienda. Mira las integraciones de Genei, como Shopify, WooCommerce o Amazon.

Transportistas

Transportistas disponibles para tus envíos desde Excel

Envía las filas de tu Excel con Correos, Correos Express, GLS, SEUR o cualquier transportista de Genei: cada borrador se compara y se envía igual que un pedido de tienda.

CorreosVer transportista

Correos ExpressVer transportista

GLSVer transportista

SEURVer transportista

CTT ExpressVer transportista

UPSVer transportista

DHLVer transportista

NacexVer transportista

InPostVer transportista Ver todos los transportistasMás de 25 en Genei

Lo que conecta tu Excel con cada transportista es Genei: no hay una integración directa entre tu Excel y el transportista.

¿Ya tienes contrato con tu transportista?

Si ya trabajas con un transportista con tu propio contrato, puedes conectarlo a Genei con Genei SaaS. Así importas los pedidos desde Excel, generas las etiquetas con tu contrato y lo gestionas todo desde Genei, aunque el envío lo contrates directamente con tu transportista. Ganas agilidad sin cambiar de proveedor.

Transportistas que puedes conectar con contrato propio:

Celeritas
GLS
DHL
Correos Express
UPS
FedEx
Correos
CTT
SEUR
TDN

Hay más transportistas pendientes de confirmar. El contrato propio se conecta en tu área de cliente, en Integraciones → Agencias de transporte.

Genei SaaS: tus contratos, en el panel de Genei

Conecta tus cuentas de transportista y gestiona tus envíos y los de tus integraciones en un mismo sitio.

Conoce Genei SaaS

Importa tus envíos desde Excel

Crea tu cuenta, carga tu plantilla y prepara todos tus envíos de una vez.

Regístrate e importa tus envíos

Crea tu cuenta gratis e importa tus envíos desde tu área de cliente

+25 transportistasAhorra hasta un 70 %Todo en un panel

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre importar envíos desde Excel

¿Cómo importo envíos desde Excel a Genei?

Descarga la plantilla de importación desde tu área de cliente, en la importación de envíos, rellena una fila por envío y carga el fichero. Genei crea todos los borradores de golpe para que los revises, compares transportistas e imprimas las etiquetas.

¿Dónde descargo la plantilla?

Desde la importación de envíos de tu área de cliente de Genei. Usa siempre la plantilla de Genei y no cambies el nombre ni el orden de las columnas.

¿Tengo que crear los envíos a mano?

No. Cada fila del Excel se convierte en un envío en borrador. Solo tienes que revisarlos, elegir transportista y generar las etiquetas, que puedes imprimir en bloque.

¿Qué hago si tengo una tienda online?

Conéctala con una integración automática, como Shopify, WooCommerce o PrestaShop: los pedidos llegan solos y no tienes que preparar el Excel.

¿Puedo usar mi propio contrato con un transportista?

Sí. Con Genei SaaS conectas tu contrato con Celeritas, GLS, DHL, Correos Express, UPS, FedEx, Correos, CTT, SEUR o TDN y generas las etiquetas con él desde Genei.

¿Puedo enviar fuera de España?

Sí. La plantilla tiene columnas para el país de destino y para el contenido y la aduana, como el código TARIC y el valor de la mercancía. Al comparar verás los servicios disponibles para cada destino.

Otras integraciones

Todas conectan con tu cuenta de Genei y con los mismos transportistas. Ver todas las integraciones.