Puntos de recogidaOficinas de Correos y CityPaq: dónde enviar y recoger
Con Correos puedes enviar y recoger paquetes en sus oficinas, con atención en el mostrador, o en CityPaq, sus taquillas automáticas, que se abren con un código. La oficina o el CityPaq más cercano lo encuentras en el buscador oficial de Correos.
Actualizado:
Cómo funciona Correos y CityPaq, paso a paso
Pulsa reproducir o avanza paso a paso. El enlace se puede compartir con quien vaya a recibir el paquete.
- Paso 1
Deposita el paquete
Entrégalo en una oficina de Correos o, si ya está pagado y etiquetado, deposítalo en un CityPaq.
- Paso 2
Correos lo transporta
El paquete viaja hasta el domicilio, la oficina o el CityPaq de destino.
- Paso 3
Recibes el aviso
Correos te avisa por SMS o correo electrónico con el código de recogida o el aviso de llegada.
- Paso 4
Recoge en oficina o CityPaq
En el CityPaq introduce el código y se abre tu taquilla; en la oficina, enseña el aviso y tu identificación.
Qué son las oficinas de Correos y los CityPaq
Correos tiene la red de oficinas más extensa de España. En ellas puedes enviar paquetes (preparados en casa o comprando allí el embalaje), recoger envíos que no te pudieron entregar y hacer otros trámites postales.
CityPaq es la red de taquillas inteligentes de Correos, instaladas en la calle, en estaciones, en centros comerciales y en algunas oficinas. Sirven para recibir compras online, devolver pedidos y enviar paquetes prepagados sin pasar por el mostrador. Su horario depende de dónde estén instaladas.
Para encontrar una oficina de Correos cerca de ti, o un CityPaq, usa el buscador oficial de oficinas, buzones y CityPaq o la app de Correos: verás la dirección, el horario y los servicios de cada punto.
Ojo: Correos Express es la empresa de paquetería urgente del grupo y tiene su propia red de delegaciones.
Cómo enviar un paquete con Correos desde una oficina o un CityPaq
Puedes enviar desde el mostrador de una oficina o depositar en un CityPaq un paquete que ya has pagado:
- Prepara el paquete
Ciérralo bien y protege el contenido. Si vas a un CityPaq, el paquete tiene que caber en la taquilla. Consulta las condiciones vigentes en la web de Correos.
- Elige dónde depositarlo
En una oficina puedes contratar el envío allí mismo. Para un CityPaq, el envío tiene que estar pagado y con su etiqueta o código.
- Busca la oficina o el CityPaq
En el buscador de Correos filtra por oficinas o CityPaq y revisa el horario.
- Entrega o deposita
En la oficina, en el mostrador. En el CityPaq, introduce o escanea el código del envío y deja el paquete en la puerta que se abre.
- Guarda el justificante
Conserva el resguardo o el correo con el número de seguimiento.
Cómo recoger un paquete en una oficina de Correos o en un CityPaq
Tu paquete puede esperarte en una oficina, porque no estabas en casa o lo elegiste así, o en un CityPaq que seleccionaste al comprar:
- Espera el aviso
Correos te avisa por SMS o correo electrónico, o te deja un aviso en el buzón si no te encontró en casa.
- Comprueba dónde está
El aviso indica la oficina o el CityPaq, y el plazo para recogerlo.
- Recoge el paquete
En el CityPaq, introduce el código en la pantalla y se abre tu taquilla. En la oficina, enseña el aviso y tu documento de identidad. Consulta las condiciones vigentes en la web de Correos.
- Revisa el contenido
Si ves daños, indícalo en la oficina o contacta con Correos.
Recibir en un CityPaq
Al comprar online, elige la opción de entrega en CityPaq (si la tienda la ofrece) o indica como dirección la del CityPaq que prefieras. Consulta las condiciones vigentes en la web de Correos.
Oficina o CityPaq: cuál te conviene
| Punto | Qué puedes hacer | Horario | Te conviene si… |
|---|---|---|---|
| Oficina de Correos | Enviar, recoger, comprar embalaje y otros trámites | El de la oficina | Necesitas contratar el envío o que te atienda una persona |
| CityPaq | Recibir, devolver y enviar paquetes prepagados | Según su ubicación | Quieres recoger o enviar sin colas ni horarios |
Cuánto tiempo guarda Correos un paquete
Cada red tiene su propio plazo de custodia: el paquete se guarda en el punto un tiempo limitado desde que recibes el aviso. Si no lo recoges a tiempo, vuelve al remitente. Consulta las condiciones vigentes en la web de Correos.
Si no vas a poder ir a tiempo, revisa en la web o la app de Correos las opciones para gestionar tu envío.
Errores habituales y consejos
- Ir a la oficina sin el aviso ni el número de envío. Con el número de seguimiento se localiza el paquete mucho antes.
- Llevar a un CityPaq un envío sin pagar. En la taquilla solo se depositan envíos ya contratados.
- Confundir Correos con Correos Express. Son redes distintas: comprueba qué empresa lleva tu paquete.
- Mira el horario antes de ir. Cada oficina y cada CityPaq tiene el suyo; compruébalo en el buscador de Correos.
- Sigue el envío. Consulta el estado en la página de seguimiento de Correos.
Envíos punto a punto con Genei
En Genei puedes comparar los servicios de Correos con los de otros transportistas en una sola búsqueda. Consulta la ficha de Correos y cómo funcionan los envíos punto a punto. Correos es una de las redes de puntos de recogida disponibles en Genei.
Compara antes de enviar
Consulta las opciones de entrega en punto o a domicilio de todos los transportistas y elige la que mejor te encaja.
Preguntas frecuentes sobre las oficinas de Correos y CityPaq
¿Qué es CityPaq?
Es la red de taquillas inteligentes de Correos. Sirve para recibir compras online, devolver pedidos y enviar paquetes ya pagados, abriendo la taquilla con un código.
¿Cómo encuentro una oficina de Correos cerca de mí?
En el buscador oficial de Correos o en su app: verás oficinas, buzones y CityPaq con su dirección y horario.
¿Puedo enviar un paquete desde un CityPaq?
Sí, si el envío ya está pagado y tiene su etiqueta o código. Si necesitas contratarlo, hazlo en una oficina o en la web de Correos.
¿Qué necesito para recoger un paquete en la oficina?
El aviso o el número de envío y tu documento de identidad. Si va otra persona, necesitará una autorización. Consulta las condiciones vigentes en la web de Correos.
¿Correos y Correos Express son lo mismo?
No. Son empresas del mismo grupo, pero Correos Express es la de paquetería urgente y tiene su propia red. Consulta su ficha.
Pregúntale a la IA
Consulta a tu asistente favorito sobre las oficinas de Correos y CityPaq y lo que ofrece Genei.
La plataforma de envíos que compara las mejores mensajerías y automatiza la logística de tu negocio